GENEL ŞARTLAR

1.Hava ve yol koşulları ile vb. sebeplere bağlı olarak, görülecek yerler aynı olmak koşulu ile gezi programı değiştirebilir.

2.Turlarımızda (3 gün ve daha fazla konaklamalı turlar için) günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon (koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup, sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araçta rehber tarafından organize edilmektedir.

3.Ön kayıt yaptıran misafirlerimiz, tur ücretinin tamamını ödeyerek kayıt işlemini kesinleştirmelidirler.

4.3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. Misafirlerimiz 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarında standart odaya eklenecek ilave yataklar nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.

5.Çocuk fiyatları ancak çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan yaş grubuna uyan, “tek çocuk” için geçerlidir.

6.Eş Dost Turizm, hizmetin verilmesine engel teşkil eden olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş ihtimali, iç karışıklık, öngörülemez engeller veya sektörde genel olarak kabul görmüş mücbir sebeplerden dolayı geziyi herhangi bir tazminat ödemeksizin iptal veya tehir edebilir. Acente gerekli sayıda kesin kaydın oluşmaması nedeniyle veya kendi keyfiyetinde yapılacak iptallerde ise aldığı bedelin tamamını iade eder.

8.Tüm turlarda tüketicinin, turun başlamasına en az 30 gün kala yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç, 3. kişilere ödenip geri alınması mümkün olmayan bedeller ve yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel tüketiciye aynen iade edilir. Tüketici, gezinin başlamasına 30-15 gün kala turu iptal etmesi durumunda; tur bedelinin % 50’sini, 14 günden az süre içerisinde ise tamamını cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki mercilerden alınan hastane raporu, iş yeri izin belgeleri v.b evraklar, Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.

9-Acente gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye bildirmek şartıyla turu hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir veya hizmet kapsamındaki otelleri, taşıtları veya hizmetin parçası olarak gezilecek yerleri değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde rezervasyonunu iptal edip tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.